浅谈学生上下床的售前、售中、售后服务

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浅谈学生上下床的售前、售中、售后服务

作者:http://www.senzualno.com 时间:2017-05-06 13:19:55

时代在发展,时代在进步,作为一个与时俱进的学生床厂家,怎样才是合格的,怎样才是时代需要的呢?先做一个选择题,在价格一样,质量一样,服务好一些跟服务差一些的两厂个家间做选择,你会选择哪一个?

相信很多人都是会选择服务比较好的那一个。 既然是服务,那就一定要细致和周到。作为一个学生床上下铺厂家在服务顾客采购学生上下床时,不管是售前、售中、还是售后都要做到事无巨细,面面周全。

售前,当我们接到顾客的第一通电话、第一条咨询的时候,不管是抱着什么目的的顾客:询价的、问尺寸的等等,都要把他(她)当成准确客户,热情服务,就算不能成交,也是可以当做交个朋友,说不定下次这个客户又来找你了;

售中,经过售前的客户留下来,已经是有成交希望的客户了,但是这时的服务应该更加细致,因为客户的选择不仅仅是你一家。全面了解顾客的需求,从顾客的角度出发思考问题,为他(她)提供最适合的采购方案;

售后,在成交过后,服务一样不能停。客户在安装产品的时候,可能会出现问题,客户在使用产品的过程中,可能会出现问题。厂家要建立完善的售后体系,定期回访客户,随时为客户解决问题。

我公司的产品售后完善,质量保障十年。时至今日,服务已经是一种不可忽视的重要软实力了,好的服务可以为自己加分不少,顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。 


 

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